Prawo do wycofania

Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej.)

Informacja o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyn.
Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, 

- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów, pod warunkiem że zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone łącznie;

- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru, pod warunkiem że zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone osobno;

- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej części przesyłki lub ostatniego elementu, pod warunkiem że zamówiłeś towar, który jest dostarczany w kilku częściach lub elementach;

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (ZAQQ GmbH / Teichstr. 11 / 09366 Niederdorf lub za pośrednictwem formularza kontaktowego) poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Możesz użyć do tego załączonego wzoru formularza odstąpienia, który jednak nie jest obowiązkowy.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia
Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, niezwłocznie i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od tej umowy. Do tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.

Możemy wstrzymać zwrot, dopóki nie otrzymamy towarów z powrotem lub dopóki nie dostarczysz dowodu, że odesłałeś towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od tej umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towary przed upływem okresu czternastu dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Jeśli korzystasz z naszego portalu zwrotów i używasz etykiety zwrotnej dostarczonej przez nas, pobieramy za to ryczałtową opłatę w wysokości 3,90 €, którą odliczamy od kwoty zwrotu w przypadku pełnego zwrotu. Korzystanie z naszej etykiety zwrotnej jest dobrowolne; możesz zawsze samodzielnie opłacić zwrot. W takim przypadku nie ma opłaty.
W przypadku częściowego zwrotu (zachowujesz przynajmniej jeden artykuł z zamówienia) nie ma opłaty.
W przypadku zwrotów z zagranicy ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu, chyba że zwrot następuje z powodu naszego błędu i z państwa członkowskiego UE. W takim przypadku zwracamy koszty Standardversands.

Musisz pokryć koszt ewentualnej utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z obchodzenia się z nimi w sposób, który nie jest konieczny do sprawdzenia ich charakterystyki, właściwości i funkcjonowania.

Powody wykluczenia lub wygaśnięcia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów

- dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i do których produkcji konieczny jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta, lub które są jednoznacznie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
- dotyczących dostawy do handlowców

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów

- dotyczących dostawy zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli ich pieczęć została usunięta po dostawie;
- dotyczących dostawy towarów, które po dostawie z uwagi na swoją charakterystykę zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami;
- dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli pieczęć została usunięta po dostawie.

____________________________________________________________________________________

                                                     Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go.)

Do: ZAQQ GmbH / Teichstr. 11, 09366 Niederdorf, formularz kontaktowy:

- Niniejszym odstępuję(-my) (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy o zakup następujących towarów (*)/
  świadczenie następującej usługi (*)

- Zamówiono dnia (*)/ otrzymano dnia (*)

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
- Data

(*) Niepotrzebne skreślić.